Formation aux stratégies téléphoniques, conçue pour aider les équipes à capter l’attention dès les premiers instants, identifier rapidement les besoins et optimiser chaque échange.
Dispensée en entreprise ou à distance, cette formation s’adresse aux salariés et centres d’appels souhaitant améliorer leurs performances en téléprospection, relance client et prise de rendez-vous.
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